Toimituspolitiikka

Viimeisin päivitys: 18.02.2025

Toimituksen ja palvelutoimituksen kattavuus

Tällä hetkellä toimitamme tuotteita vain tiettyihin maihin. Joillekin alueille emme toimita tai joille emme myy. Jos satut olemaan jostakin näistä maista, et voi suorittaa uloskirjautumista loppuun tai et näe tarjottuja tuotteita/palveluita. Jos teet tilauksen (konkreettista tuotetta tai palvelua tai digitaalista latausta varten) jostakin maista, joissa emme tarjoa palveluita, käymällä sivustollamme toisen maan IP-osoitteen kautta, tilauksesi peruuntuu.

Varmista, että voit vastaanottaa tuotteen maassasi ja että se ei ole kiellettyjen tuotteiden luettelossa.

*Tilausrajoitukset ja toimituskulut

Muista lukea jokaisen listauksen kuvaus ennen tilaamista. Joillakin listauksilla voi olla tietty määrä tilausta kohti. Jos näitä rajoja ei noudateta, sinulta voidaan veloittaa ylimääräisiä toimituskuluja, jotka kattavat lähetyksen kokonaiskustannukset.

Jos tiedoissa on esimerkiksi teksti: enintään 2 tuotetta per tilaus ja ostat 3 tuotetta samassa tilauksessa, sinulta voidaan veloittaa ylimääräisiä toimituskuluja.

Lähetyksen käsittelyajat

Kaikki toimitusta vaativat tilaukset käsitellään 3-5 arkipäivän sisällä lauantaita ja sunnuntaita lukuun ottamatta. Tilauksia ei lähetetä tai toimiteta viikonloppuisin tai pyhäpäivinä.

Jos tilausmäärä on suuri, toimitukset voivat viivästyä muutamalla päivällä. Jos tilauksesi toimituksessa tulee huomattava viivästys, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse.

Toimitushinnat ja toimitusarviot

Tilauksesi toimituskulut lasketaan ja näytetään kassalla, kun olet syöttänyt osoitetietosi lomakkeeseen. Koska toimitus Suomesta voi olla kallista, pyrimme tukemaan asiakkaitamme kattamalla osan toimituskuluista. Tämän seurauksena maksamasi toimitusmaksu on yleensä pienempi kuin todelliset toimituskulut.

Arvioitu toimitusaika riippuu sijainnistasi:

  • Kotimaan: 3-5 arkipäivää.
  • Kansainvälinen: 4-10 arkipäivää. Tämä aika voi pidentyä laivayhtiöstä ja tapahtumista, joihin emme voi vaikuttaa, riippuen.

Nämä ovat arvioita, emme ole vastuussa varustamon aiheuttamista viivästyksistä.

    Lähetyksen vahvistus ja tilauksen seuranta

    Kun tilauksesi on lähetetty, saat lähetysvahvistuksen, joka sisältää seurantanumerosi.

    Tullit, tullit ja verot

    Jos tilaat EU:n ulkopuolisesta maasta, tulliviranomaiset saattavat joutua maksamaan tullimaksuja, kun paketti saapuu maahan. Emme ole vastuussa tilauksesi tulleista ja veroista. Kaikki toimituksen aikana tai sen jälkeen perittävät maksut ovat asiakkaan vastuulla (tariffit, verot jne.).

    Vahingot

    Emme ole vastuussa kuljetuksen aikana vahingoittuneista tai kadonneista tuotteista. Jos sait tilauksesi vahingoittuneena, ota yhteyttä rahdinkuljettajaan reklamaation tekemiseksi.

    Säilytä kaikki pakkausmateriaalit ja vahingoittuneet tavarat ennen reklamaation tekemistä.

    Lisätietoja

    • Toimitamme vain asunto-osoitteisiin. Tilauksia ei voida toimittaa postilokeroihin tai muihin paikkoihin kuin asuinosoitteeseen.
    • Tilaukset toimitetaan vain arkipäivinä, jotka ovat maanantaista perjantaihin. Joitakin poikkeuksia voidaan tehdä, ja paketti lähetetään lauantaisin ajoittain liikkeen harkinnan mukaan.
    • Kaikki toimitustavat eivät ole saatavilla tietyille tuotteille tai maille. Saatamme käyttää UPS-palveluita tai Postia (Suomen valtakunnallinen postipalvelu) riippuen maasta, johon lähetämme paketin. UPS toimittaa vastaanottajan kotiosoitteeseen ja jos vastaanottaja ei ole kotona toimitushetkellä, UPS toimittaa paketin lähimpään UPS-tukiasemaan, tämä koskee myös Postilla lähetettyjä kirjattuja kirjeitä.
    • Jos viivästyksiä tulee, ota yhteyttä suoraan varustamoon selvennyksiä varten, autamme mielellämme, mutta meillä on sama näkyvyys kuin sinulla pakettien seurannassa.
    • Huomaa, että kun lähetämme tavarat, emme voi vaikuttaa siihen, mitä varustamo tekee, emmekä voi olla vastuussa viivästyksistä tai mistään, mitä varustamo tekee.

    • Niissä harvoissa tapauksissa, joissa maksoit ylimääräisen todelliset toimituskulut, hyvitämme tämän ylityksen lähetyksen alkamisen jälkeen. *Jos et ole maksanut tarpeeksi toimituskuluja, koska et ole noudattanut listauksen sääntöjä, sinulle ilmoitetaan ja lähetämme sinulle laskun puuttuvista toimituskuluista.